I. Marco Legal de los Servicios
Los servicios disponibles a través de nuestra plataforma digital, https://www.farmaciasaas.com/ son suministrados conforme a un marco legal establecido. Este marco incluye:
•Acuerdos Contractuales: Cualquier servicio o transacción que usted realice, ya sea con FARMACIA SAAS o con sus proveedores, está sujeto a contratos específicos y a los términos generales aquí detallados.
•Condiciones Legales: Las condiciones de uso, políticas de privacidad y términos legales expuestos en este sitio web rigen la relación entre la empresa y el usuario. La utilización de la plataforma implica que usted ha leído, entendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.
•Cumplimiento Legal: Todos nuestros servicios se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. En caso de discrepancia, las normativas legales del país prevalecerán sobre cualquier cláusula de este documento.

II.Leyes Aplicables
Las condiciones de uso, políticas y todo lo relacionado con este sitio web se rigen e interpretan bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Esto significa que cualquier disputa, reclamación o acción legal que surja de tu interacción con nuestra plataforma será evaluada y resuelta según el marco jurídico venezolano. Al utilizar nuestro servicio, aceptas que la ley de Venezuela es la única que determina la validez y el cumplimiento de este acuerdo.

III. Jurisdicción Legal
Para todos los fines legales y judiciales que puedan surgir del uso de este sitio web, establecemos como domicilio legal la Ciudad de Maracaibo, Venezuela. Esto significa que, si se requiere la intervención de un tribunal para resolver alguna controversia, las partes se someten de forma expresa y voluntaria a la jurisdicción de los tribunales de esta ciudad. Esta cláusula simplifica el proceso legal y establece un lugar claro para cualquier acción judicial.

IV.Enfoque Geográfico
Nuestra plataforma está diseñada y configurada para operar exclusivamente dentro del territorio de la República Bolivariana de Venezuela. Esto tiene implicaciones directas en la prestación de nuestros servicios:
•Legislación Aplicable: Toda la actividad del sitio web, incluyendo transacciones, políticas de privacidad y gestión de datos, se rige por la legislación venezolana.
•Oferta de Productos y Servicios: Los productos, precios, promociones y servicios que se muestran en el sitio están disponibles únicamente para clientes que residan y se encuentren dentro de Venezuela.
•Contenidos y Funcionalidad: Los contenidos y las funcionalidades de la página (como la geolocalización de tiendas, los métodos de pago y las opciones de envío) están optimizados y adaptados para el público venezolano.

V.Acceso Internacional
El acceso a este sitio web desde fuera del territorio venezolano está permitido, sin embargo, el usuario debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:
•Responsabilidad del Usuario: Si usted accede a la plataforma desde el extranjero, lo hace bajo su propia responsabilidad. Es su deber asegurarse de que su uso del sitio cumpla con las leyes y regulaciones de su país de residencia.
•Descargo de Responsabilidad: Farmacias Unidas, S.A. (FUSA) (empresa propietaria de la marca registrada FARMACIA SAAS no se hace responsable por los efectos, consecuencias o limitaciones que el contenido de este sitio web pueda tener fuera de Venezuela. La empresa no puede garantizar que el sitio sea apropiado para otros territorios y no asume ninguna obligación legal o contractual fuera del país.
•Limitaciones de Servicio: Debido a la orientación exclusiva de nuestra plataforma, es posible que ciertas funcionalidades, como la compra y entrega de productos, no estén disponibles o sean inviables si se intenta acceder desde el extranjero.

VI.Información Legal y Oficial
FARMACIA SAAS puede incluir información de carácter legal, avisos o extractos de leyes emitidos por autoridades gubernamentales o judiciales. Es fundamental comprender que esta información se proporciona únicamente a título referencial. No asumimos responsabilidad por su exactitud, vigencia o integridad. Para obtener información oficial y fidedigna, el usuario debe consultar las fuentes directas y oficiales de las entidades correspondientes.

VII. Relación con la Empresa
El acceso y uso de este sitio web no establece ni constituye ninguna forma de sociedad, asociación, empresa conjunta, relación de agencia o mandato entre usted y Farmacias Unidas, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS), o sus establecimientos o detales o empresas filiales. Cualquier relación comercial o de colaboración formal requiere un acuerdo por escrito, debidamente firmado por ambas partes. Por lo tanto, el usuario no puede presentarse como representante, agente o socio de nuestra empresa basándose únicamente en el uso de la plataforma.

I. Compromisos del Usuario
Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a actuar de manera responsable, observando siempre la ley, el orden público y las buenas costumbres. El uso de esta plataforma está limitado a fines legítimos y no debe:
•Infringir Derechos de Terceros: Está prohibido utilizar el sitio para fines ilícitos o que perjudiquen los derechos e intereses de otras personas o entidades.
•Deteriorar la Funcionalidad: No debe intentar dañar, inutilizar o alterar el funcionamiento del lenguaje de programación, los códigos fuente, la operación o la presentación de la página. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier acción que pueda comprometer la integridad técnica de la plataforma.
•Manipular Contenidos: En particular, se abstendrá de usar el contenido del sitio de forma contraria a la ley o el orden público. No puede reproducir, copiar, distribuir, modificar o eliminar contenido sin la autorización expresa del titular de los derechos.
•Eliminar Identificadores: No está permitido suprimir, eludir o manipular el 'Copyright' o los derechos de autor, ni cualquier otro dato identificativo de los derechos de FARMACIA SAAS o de terceros.

II. Normas de Uso
•Información de Servicios Varios: Nuestro sitio puede contener información variada proporcionada por terceros. FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS), no se hace responsable por la exactitud o veracidad de dicha información. Las opiniones expresadas en artículos o entrevistas son responsabilidad exclusiva de sus autores. Cualquier decisión que usted tome basándose en esta información es su responsabilidad.
•Secciones Especiales: Los contenidos e informaciones en las secciones especiales del sitio son de carácter meramente referencial e informativo. No deben considerarse como asesoramiento definitivo.

III. Seguridad y Conducta Prohibida
A pesar de los continuos esfuerzos por mantener la seguridad y la integridad de nuestra plataforma, la naturaleza técnica de internet implica que existen riesgos. FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS), no se hace responsable por los daños que puedan ser causados a los usuarios por la manipulación ilegal o ilegítima de nuestros sistemas informáticos, como ataques de hackers, intrusiones o la inyección de software malicioso. No obstante, exhortamos a los usuarios a que nos notifiquen de inmediato a través de nuestros canales de contacto si detectan cualquier anormalidad, brecha de seguridad o comportamiento sospechoso en el funcionamiento del sitio.

IV. Protección del Sistema
La seguridad del sitio web es una prioridad. Por ello, está estrictamente prohibido que los usuarios violen o intenten violar las medidas de seguridad. Esto incluye:
•Acceso No Autorizado: No debe intentar acceder a datos que no le corresponden, ni ingresar a un servidor o cuenta para los que no tiene autorización.
•Pruebas de Vulnerabilidad: Queda prohibido evaluar o poner a prueba la vulnerabilidad del sistema o de la red sin la autorización previa de FARMACIA SAAS.
•Violación de Medidas de Seguridad: No debe intentar romper las medidas de seguridad o identificación.
•Interrupción del Servicio: Está prohibido impedir el acceso al servicio a cualquier otro usuario, host o red. Esto incluye el envío de virus, la saturación del sistema, el 'spamming' o el bombardeo de correos masivos.
•Envío de Correo no Solicitado: El envío de correos no solicitados, promociones o publicidad, así como la falsificación de cabeceras de paquetes TCP/IP, está totalmente prohibido.

FARMACIA SAAS se reserva el derecho de investigar cualquier violación y cooperar con las autoridades competentes para perseguir a los infractores. En caso de implementar ventas online, adoptaremos las medidas de seguridad necesarias para proteger la información del usuario, conforme a las leyes aplicables.

V. Política anti Correo Electrónico No Solicitado (SPAM)
•Política de FARMACIA SAAS: Es nuestra política no usar las direcciones de correo electrónico de nuestros usuarios para el envío de 'Spam' o información publicitaria no solicitada. Utilizaremos su dirección de correo solo para fines relacionados con los servicios contratados y fines estadísticos.
•Uso Ilegal por Terceros: El usuario no debe usar las direcciones de correo electrónico de contacto de nuestro sitio para enviar correos comerciales no solicitados. FARMACIA SAAS se reserva el derecho de tomar acciones legales contra el uso ilegal o abusivo de estas direcciones.

VI. Uso de Ubicación
Para optimizar su experiencia de compra, solicitamos su permiso para acceder a su ubicación geográfica. Este acceso es fundamental y nos permite:
•Precios y Stock Local: Presentarle los precios y la disponibilidad de productos en tiempo real, específicos para la ciudad en la que se encuentra. Esto asegura que la información sea precisa y evita inconvenientes al momento de la compra.
•Mejora de la Experiencia de Entrega: Al agregar una nueva dirección de envío, la geolocalización le permite marcar su ubicación exacta en un mapa. Esto es especialmente útil en Venezuela, donde la precisión de las direcciones postales puede variar, garantizando que el repartidor encuentre su domicilio con facilidad y rapidez.
•Contenido Personalizado: Utilizaremos sus datos de ubicación para enviarle notificaciones personalizadas sobre ofertas y promociones exclusivas para su área geográfica, manteniéndolo informado sobre oportunidades relevantes.
•Visualización de Distancia: Le proporcionaremos información visual sobre la distancia entre su ubicación y el punto de entrega, facilitando el seguimiento de su pedido.

I. Propiedad de Contenido
•Propiedad Intelectual: El diseño original y todo el contenido del sitio web (nombres, textos, fotos, videos y software) están protegidos por derechos de autor, cedidos a FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS). El contenido no puede ser usado, ni total ni parcialmente, sin el consentimiento escrito del propietario.
•Software: El software disponible en la página solo puede ser usado como un recurso para descargar el material que se encuentra en ella. FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS) no se hace responsable por los daños causados en equipos electrónicos por el uso de estos programas, ya que el usuario los descarga bajo su propio riesgo.
•Protección Electrónica: FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS) se reserva el derecho de proteger electrónicamente sus derechos de autor, sin que el usuario pueda reclamar por dicha protección.

II.Marcas Registradas
Las marcas comerciales, lemas, logotipos y demás signos distintivos que aparecen en el sitio web pertenecen a Farmacias Unidas, S.A. (FUSA), la empresa propietaria de la marca FARMACIA SAAS.
•Registro Legal: Estos elementos están debidamente registrados ante la autoridad competente en Venezuela (SAPI).
•Uso No Autorizado: Queda estrictamente prohibido su uso por parte de terceros sin una autorización previa y por escrito de personal autorizado de FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS). Nos reservamos el derecho de iniciar las acciones legales necesarias para proteger nuestros derechos.

III.Nombres de Dominio
FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS) prohíbe expresamente el uso de sus marcas, nombres comerciales o cualquier signo distintivo para registrar nombres de dominio en internet. Esta prohibición es total y se extiende a cualquier combinación de palabras que pueda confundir a los consumidores o sugerir una afiliación inexistente con la empresa. La intención de esta política es proteger la identidad de marca en el entorno digital. Un nombre de dominio que incluya 'FARMACIA SAAS' o una variación similar debe contar con una autorización formal y por escrito de la empresa. FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS) se reserva el derecho de tomar acciones legales, incluyendo la presentación de disputas de dominio, contra cualquier individuo o entidad que viole esta disposición.

IV. Sin Patrocinio Externos
Nuestra plataforma no patrocina, avala ni se asocia de forma implícita o explícita con sitios web, productos, campañas o promociones de terceros, a menos que se indique de manera clara y oficial. Un hipervínculo o mención en nuestro sitio no debe interpretarse como un endoso o patrocinio. FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS) no se hace responsable por el contenido, la calidad, la seguridad o la legitimidad de cualquier sitio, producto o servicio externo que no haya sido directamente autorizado por nosotros. Esta política protege a nuestros usuarios de posibles confusiones y a nuestra marca de asociaciones no deseadas.

V. Enlaces a Sitios de Terceros ('Links')
El sitio web puede contener hipervínculos a páginas web operadas por terceros. Estos enlaces se incluyen únicamente para la comodidad y referencia del usuario, por ejemplo, para acceder a información complementaria. Sin embargo, FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS) no ha investigado ni es responsable del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de seguridad de estos sitios externos. Al hacer clic en estos enlaces, el usuario abandona nuestro sitio web, por lo que el acceso es bajo su exclusiva responsabilidad. No garantizamos que estos enlaces sean seguros o funcionales y no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso.

VI. Reglas para Enlaces Externos
Se prohíbe de manera estricta el uso de la denominación FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) ni el uso de la denominación de la marca FARMACIA SAAS, sus marcas o cualquier término similar en el código de programación de otros sitios web como 'Meta-tags' o palabras clave para posicionamiento en motores de búsqueda. Esta práctica puede desviar el tráfico de internet de manera engañosa. Asimismo, se prohíbe la técnica de 'Framing', que permite mostrar contenido de nuestro sitio dentro de una ventana o 'marco' de otra página web. La utilización de estas técnicas sin nuestro consentimiento expreso es una violación directa de nuestros derechos de propiedad intelectual y dará lugar a las acciones legales correspondientes.

VII. Responsabilidad por Contenido Externo
•Uso Indebido del Sitio Web: El usuario debe abstenerse de obtener materiales del sitio web a través de medios o procedimientos distintos a los que se han puesto a su disposición. FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS), no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido que el usuario haga de la plataforma.
•Responsabilidad por Virus: Usted entiende y acepta que Ni FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA), ni en su condición de propietaria de la marca FARMACIA SAAS, no puede garantizar que los archivos o contenidos del sitio estén libres de virus, caballos de Troya o códigos maliciosos. Es su responsabilidad adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger sus propios equipos y garantizar la exactitud de la información.

VIII. Advertencia sobre Información de Salud
La información de salud que pueda estar disponible en este sitio web es de carácter referencial o ilustrativo.
•No es Asesoría Médica: Bajo ninguna circunstancia debe interpretar esta información como un diagnóstico, tratamiento o cura para ninguna enfermedad. Cualquier decisión que tome debe ser previamente consultada con un profesional de la salud. FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) (propietaria de la marca FARMACIA SAAS) no se hace responsable por las decisiones que usted adopte basadas en dicha información.
•Comentarios de Terceros: Los comentarios de terceros sobre productos o servicios son experiencias personales que no han sido verificadas por FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) propietaria de la marca FARMACIA SAAS. No respaldamos estas opiniones y el usuario que confíe en ellas lo hace bajo su propia responsabilidad.

I.Política de Cambios y Devoluciones
Nuestra política de devoluciones se ha diseñado para garantizar la calidad y seguridad de los productos, al mismo tiempo que te ofrece opciones flexibles en caso de que necesites un cambio.
•Requisitos de los productos: Solo se aceptan devoluciones de productos cuyo empaque original y contenido se encuentren en perfecto estado. Esto asegura que los artículos devueltos estén en condiciones óptimas para su posterior venta. No se aceptarán productos que muestren signos de uso, daños o que tengan su empaque alterado.
•Forma de compensación: Si deseas devolver un producto que cumple con los requisitos, te ofrecemos un cambio por otros productos disponibles o la devolución del dinero, el proceso de devolución del dinero demora un máximo de cinco (05) días hábiles. Si el nuevo artículo tiene un costo superior, deberás pagar la diferencia.
•Plazo y documentación: El plazo para solicitar un cambio o devolución es de siete (07) días calendario a partir de la fecha de compra o de la entrega del producto. Para procesar tu solicitud, es indispensable que presentes la factura original.
•Productos no elegibles: Por razones de salud, seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios de medicamentos psicotrópicos o de cadena de frío (por seguridad sanitaria y pérdida de trazabilidad térmica) ni de productos cosméticos. Esta medida garantiza la integridad y la calidad de los productos que vendemos.

II. Herramientas y Servicios Adicionales
En nuestro sitio web, FARMACIA SAAS pone a su disposición diversas herramientas y facilidades, como calculadoras o formularios, en distintas secciones de la plataforma. Es fundamental que entienda el propósito de estas herramientas:
•Carácter Referencial: La información, el contenido y los resultados obtenidos al usar estas herramientas son de carácter puramente referencial y no vinculante. No deben tomarse como datos exactos ni oficiales.
•Sin Responsabilidad: FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) propietaria de la marca FARMACIA SAAS no se hace responsable por el uso que usted le dé a la información obtenida a través de estas herramientas. Cualquier acción o decisión que tome basada en la interpretación de dichos resultados es de su exclusiva responsabilidad. Si necesita información precisa y oficial, debe comunicarse directamente con nosotros.

III. Notificaciones
FARMACIA SAAS comunicará cualquier información relevante a los usuarios a través de la página principal del sitio web, una sección de noticias o mediante la dirección de correo electrónico que usted haya proporcionado al registrarse o interactuar con la plataforma. Por su parte, el usuario puede comunicarse con la empresa a través de los canales de contacto disponibles en el sitio.

I.Exoneración General
Usted, como usuario, libera a FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) propietaria de la marca FARMACIA SAAS de toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño, gasto o costo que resulte de su violación de las leyes aplicables o de las condiciones de uso de este sitio. Esta cláusula actúa como una protección para la empresa y sus establecimientos o detales ante reclamos derivados de la conducta del usuario en la plataforma.

II. Exoneración a Directivos
Al usar nuestra plataforma, el usuario se compromete a mantener a los directivos, empleados y proveedores de FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) propietaria de la marca FARMACIA SAAS y de sus establecimientos o detales, libres de toda responsabilidad, daño o gasto (incluyendo los honorarios de abogados) que se derive de su incumplimiento de las obligaciones contenidas en estos términos y condiciones. Esta cláusula protege a la empresa y a su personal de las consecuencias legales y económicas que puedan surgir de un uso indebido del sitio por parte del usuario.

III. Sin Renuncia de Derechos
Si FARMACIAS UNIDAS, S.A. (FUSA) propietaria de la marca FARMACIA SAAS opta por no ejercer de forma inmediata o en su totalidad un derecho o una acción legal que le corresponde bajo estos términos y condiciones, esto no se interpreta como una renuncia a dicho derecho. La empresa mantiene la facultad de ejercer sus derechos en cualquier momento posterior. Esta cláusula nos permite gestionar nuestros derechos de manera estratégica sin perderlos por inactividad.

IV. Validez del Contrato
En caso de que una autoridad competente declare nula o de imposible cumplimiento alguna de las cláusulas de este documento, el resto de las disposiciones mantendrán su plena validez y vigencia. La nulidad de una parte no afectará la aplicabilidad del resto de los términos y condiciones.